وظيفة متخصص التواصل الاجتماعي

وظيفة متخصص التواصل الاجتماعي

الدور: يشمل دور اختصاصي وسائط التواصل الاجتماعي وضع وتنفيذ استراتيجيات وسائط التواصل الاجتماعي، وإنتاج ونشر المحتوى اليومي، وتحسين صفحات الشركات على مختلف المنصات، وضبط المحتوى الذي ينتجه المستعملون، وتحليل البيانات الاجتماعية، والتعاون مع الإدارات الأخرى لإدارة السمعة وتنسيق الإجراءات. وهم يمتلكون الخبرة في مجال تسويق وسائط التواصل الاجتماعي، ومهارات قوية في مجال التشاور والاتصال، ومعارف تصميم المواقع الشبكية والتسويق عبر الإنترنت. والأخصائي في وسائل التواصل الاجتماعي موجه نحو العملاء وموجه نحو التفاصيل وقادر على تعدد المهام بفعالية.

مسؤوليات أخصائيي وسائل التواصل الاجتماعي:

وتشمل المهام والمسؤوليات الأساسية لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:
1- إدارة القنوات الاجتماعية.
2 - مضمون التقويم.
3 - إدارة المجتمعات المحلية.
4 - الرصد والتحليل.
5 - تخطيط الحملات وتنفيذها.
6 - الإبلاغ عن التحليلات.
7- إنشاء محتوي .
8 - الاستخدام الأمثل للقنوات.

إدارة القنوات الاجتماعية:

إدارة وجود الشركة على مختلف الشبكات الاجتماعية، مثل فيسبوك، وإنستاغرام، وتويتر، ولينكد إن.

معالجة المحتوى:

الاستدلال على المحتوى أو إنشاء المحتوى الذي ينطوي على المشاركة، والصلة بالموضوع، ويتماشى مع صورة العلامة التجارية.

إدارة المجتمعات المحلية:

الاستجابة لتعليقات المتابعين أو العملاء على القنوات المملوكة لبناء العلاقات وتعزيز المشاركة.

الرصد والتحليل:

تتبع المحادثات المتصلة بالعلامة التجارية على مواقع وسائل التواصل الاجتماعي لاكتساب نظرة ثاقبة على مواقف العملاء وأفضلياتهم.

تخطيط الحملات وتنفيذها:

وضع حملات تشجع على إطلاق المنتجات أو تنظيم مناسبات موسمية للمبيعات على المنصات الاجتماعية؛ والقيام بدور محوري في وضع استراتيجيات وسائط التواصل الاجتماعي من أجل النمو.

الإبلاغ بالتحليلات:

تجميع نقاط البيانات من جميع المصادر - بما في ذلك حركة المرور على شبكة الإنترنت المحالة من المواقع الاجتماعية - وإعداد تقارير منتظمة تبين بالتفصيل أوجه النجاح ومجالات التحسين.

Content creation:

تطوير أفكار خلاقة تشرك المتابعين في قنوات متعددة لوسائل التواصل الاجتماعي؛ وإيجاد محتوى أصلي (مثل الرسوم البيانية وأشرطة الفيديو) لكل من المنصات.

الاستخدام الأمثل لمنصات التواصل الاجتماعي:

استخدام مختلف أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لضمان بلوغ الوظائف الحد الأمثل للوصول إلى أقصى حد ممكن؛ واختبار الاستراتيجيات الجديدة بانتظام من أجل إشراك المجتمعات المحلية.

المهارات الرئيسية والاحتياجات من الخبرة:

بالإضافة إلى أداء هذه المهام، يحتاج أخصائيون وسائل التواصل الاجتماعي إلى مجموعة من المهارات المادية وغير المادية، فضلاً عن الخبرة العملية ذات الصلة، لكي ينجحوا في أداء هذا الدور.

معرفة اتجاهات التسويق الرقمي:

الإلمام بأحدث الاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي ومعرفة كيفية استخدامها في نمو الأعمال التجارية.

مهارات الاتصال القوية:

القدرة على التواصل بفعالية مع المتابعين والزبائن لبناء العلاقات وزيادة المشاركة.

قدرات التخطيط الاستراتيجي:

معرفة كيفية تخطيط وتنفيذ الحملات الناجحة عبر قنوات متعددة

مهارات إدارة الوقت:

القدرة على البقاء منظمة وإدارة الوقت بفعالية لضمان إنجاز المهام في الموعد المحدد.

مهارات الكتابة:

القدرة على كتابة نسخ مبيعات فعالة وإيجاد محتوى مقنع يُطلع الجمهور ويسلّيه.

التفكير الإبداعي:

الموهبة التي يمكن أن تأتي بأفكار تسويقية مبتكرة للمحتوى والحملات.

المهارات التصميمية الأساسية:

امتلاك العين للتفاصيل والقدرة على خلق بصريات مُرضية جمالياً مثل الرسوم البيانية أو أشرطة الفيديو.

فهم مبادئ المبيعات:

معرفة كيفية استخدام قنوات وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه المبيعات وتوليد الخيوط؛ والقدرة على تطبيق تقنيات البيع البسيطة.

الفهم التحليلي:

القدرة على تفسير البيانات تفسيرا صحيحا لتوجيه الحملات وقياس النتائج.

الإلمام بأدوات التحليل:

معرفة أكثر منصات التحليل شعبية (على سبيل المثال، Google Analytics) وكيفية تحليل البيانات من تلك المصادر.

الخبرة في مجال خدمة العملاء:

خبرة سابقة في التعامل مع استفسارات الزبائن والشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي.

الخبرة في وسائل التواصل الاجتماعي:

معرفة أكثر أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي شعبية وكيفية استخدامها لتحسين الوظائف.

وكالة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي 2024

Social media management is an essential aspect of any modern business. Without a strong social media strategy, companies can miss out on crucial marketing opportunities. To help with this, many businesses turn to social media management agencies for guidance. However, choosing the right agency can be a challenging task. There are many factors to consider, including the agency's experience, reputation, pricing, and the services they offer. Therefore, it's essential to do thorough research before making a decision.

What specifically is a social media agency?

A social media agency offers one-time or continuing advertising, marketing, design, or spokesperson alliance services for platforms such as Facebook, Instagram, and LinkedIn.

ما هو دور وكالة التواصل الاجتماعي؟

وتساعد شركة لوسائط التواصل الاجتماعي المنظمات على تحقيق أهدافها في وسائط التواصل الاجتماعي عن طريق وضع استراتيجيات محددة، واستحداث المواد ذات الصلة، وتصميم المحتوى البصري، وتعزيز الاتصالات على الإنترنت، وقياس نجاح الشبكات.

ما هي أنواع العروض التي تقدمها شركات التواصل الاجتماعي؟

ويمكن لشركات وسائط الإعلام الاجتماعية أن تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك:

خدمات تسويق التواصل الاجتماعي
خدمات لاعلانات التواصل الاجتماعي
خدمات التصميم للتواصل الاجتماعي
خدمات دعايا المؤثرين

وفي بعض الظروف، ستقدم خدمات متخصصة مثل:

التجارة الالكترونية
الامتياز التجاري
اللاعمال التجارية
شبكة التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ضد لينكد إن

وتُحدَّد الخدمات التي تقدمها منظمة وسائط التواصل الاجتماعي من خلال أعمالها التجارية. الشركات التجارية غالبا ما تفضل الشركات التي توفر كل شيء منذ أنها توفر لهم المتاعب والمتاعب من استخدام وكالة أخرى من وسائل التواصل الاجتماعي.

كم يكلف توظيف وكالة التواصل الاجتماعي؟

The cost of a social media firm is determined by its expertise, location, and service bundle. Businesses often spend a price of $ to a total of $ per month on online advertising and promotional services.

متى ينبغي ان اشرك شركة تسويق اعلامية اجتماعية ؟

لقد رأينا معظم الشركات تنقل عملياتها التسويقية على الإنترنت إلى شركة متخصصة في وسائل التواصل الاجتماعي في حياتنا من الخبرة عندما تواجه الصعوبات أو الفرص التالية:

إنهم يكافحون من أجل تعلم احتياجات كل شبكة من الشبكات.
يريدون الشراكة مع المشاهير
يريدون زيادة انفاقهم علي وسائل التواصل الاجتماعي
يجدون صعوبة في التحكم في مختلف المنصات
يجدون صعوبة في توصيل النتائج للقمة
يكافحون لتعلم احتاجات كل سوق

إذا كانت شركتك تعاني من أي من الظروف المذكورة أعلاه. يمكن لخبير ومنظمة معترف بها أن تساعدك في زيادة قيمة شبكات التواصل الاجتماعي إلى أقصى حد.

لماذا يجب أن تستأجر وكالة التواصل الاجتماعي؟

من الممكن أن تقدم لك ولموظفيك ولشركتك خدمات مختلفة من خلال تعيين وكالة تتولى إدارة وسائل التواصل الاجتماعي:

توفير الوقت:تمرير الوظائف التي تستغرق وقتاً طويلاً إلى شركة التواصل الاجتماعي لتحرير وقتك. وبدلاً من التحقق من رسائل تويتر أو فيسبوك بانتظام، فإن منظمتكم الموثوقة ستفعل ذلك. فعلى سبيل المثال، نعرض على عملائنا قوة عاملة متخصصة ومعتادة.

تحسين تقنيات الإخصائيين: عندما تستخدم خدمة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك تشرك خبراء في مجالها. وقد تلقى الموظفون في بيئة الوكالة تعليمات بشأن جميع جوانب وسائل التواصل الاجتماعي ولديهم معرفة واسعة في كيفية اقتراح الخدمات المناسبة التي تعطيك النتائج التي تريدها.سيتمكنون من تقديم النصح لك عن مقدار ما يجب أن تنفقه على الإعلانات وتطوير المحتوى ومن المؤكد تقريباً أنهم سيضعون جدولاً زمنياً لوسائل التواصل الاجتماعي لضمان تحديث ملفاتكم باستمرار بمواد جديدة.هذا سوف ينقذك من محاولة دراسة كل ما هو موجود لمعرفة عن التواصل الاجتماعي.

إمكانية الوصول إلى البرامجيات والأدوات المطورة الشركات تتعامل مع المئات من العملاء، لذا فهي تحتاج إلى أحدث التقنيات والموارد لضمان أنها تقدم أفضل الخدمات الممكنة. ويمكن لشركات إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية الحصول على ثروة من التكنولوجيا والبيانات التي تمكنها من القيام بعمل ممتاز في تسويق شركتك عن طريق وسائط التواصل الاجتماعي. لديهم إمكانية الوصول إلى أدوات التحليل، منصات الإعلانات، وغير ذلك من الموارد، لذلك لن يكون عليك أن تقلق حول الرفاه العام لوجودك على الإنترنت. على سبيل المثال، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، سوف تكون قادراً على استخدام برنامجنا الإعلاني الخاص بالزبائن، تسويق السحب. برنامج AI الذي يعمل على تطوير AI يدمج البيانات من عدة قنوات لمساعدتك في اتخاذ قرارات أكثر استراتيجية، ولديه القدرة على زيادة نجاحك التسويقي

زيادة دور وسائط الإعلام الاجتماعية إذا كنت على السور حول استخدام شركة التواصل الاجتماعي لشركتك، خلاصة القول هو أنهم سيوصلون النتائج التي تفوق الرسوم التي تدفعها. لأن إعلانات وسائل الإعلام الإجتماعية فعالة من حيث التكلفة بشكل لا يصدق، فهي أيضاً تولد مستوى عالي من الحماية. هذا يعني أنك لا تهدر المال وبدلاً من ذلك تستثمر في خطة تسويق التي ستزيد دخل شركتك

كيفية اختيار وكالة وسائل الإعلام الاجتماعية الأكثر فعالية؟

مع العديد من البدائل، تحديد أي وسائل التواصل الاجتماعي هي الأفضل بالنسبة لك قد يكون صعباً. هَلْ تَذْهَبُ مَعَ ٱلْمُعْرَفِ أَنَّهُ يُعْرِفُ أَنَّهُ يُمْكِنُ أَنْ يُقَدِّمَ نَتَائِجًا أَوْ كَأَيْضًا مُقَرَّبًا مِنْ ٱلْبَيْتِ ؟ سوف تساعدك هذه التوصيات في العثور على أفضل وكالة إعلانية لشركتك:

معرفة الشركة. من قبل تسجيل واحد على الجبهة، يجب أن تعرف نفسك مع شركة وسائل الإعلام الاجتماعية. وهذا يستلزم التحدث عبر الهاتف الخلوي ومواجهة كل أسئلتك. قبل أن تصدر أي حكم عليك دائماً أن تتحدث مع الوكالة وهذا يمكِّنك من اكتشاف المزيد عن منتجاتهم ، سعرهم ، وشركتهم . اولا ، استفسر عن سعرها . إذا كانت الشركة التي تدير أعمال وسائل الإعلام الإجتماعية ليست صادقة حول سعرها، فهي إشارة حمراء كبيرة أنه سيكون هناك نفقات ورسوم مخفية. وعلاوة على ذلك، ينبغي لكل وكالة أن تدرك أنه لكي يقرر المستهلكون ما إذا كانوا أفضل بديل، عليهم أن يناقشوا مسألة المال. عليك ايضا ان تستفسر عن الحلول التي تقدِّمها ، ولا تذهب ابدا الى مؤسسة لا تزوِّد كل الخدمات التي تطلبها . من الممكن أن ترغب في الاستثمار في ترويج وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل تلقائي أو تحت الرعاية الاجتماعية أو في مزيج من الاثنين. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إدارة جهد إعلاني على موقع فيسبوك يشمل الإعلانات الراعية، والمدونات، والمسابقات، لا يجب عليك الذهاب مع شركة إعلانات على الإنترنت التي توفر ببساطة إعلانات مموّلة. تأكد من أنك تعرف الخدمات التي تقدمها، والخدمات التي ترغب فيها، وكم ستكلف حزمة اختيارك. عليك أيضاً أن تستفسر عن أعمالهم. هل جميع وظائفهم تتم داخلياً أو بالاستعانة بمصادر خارجية؟ هل عملوا مع زبائن في صناعتك؟ منذ متى وهم يوفرون الزبائن؟ سوف تساعدك الاجابات عن هذه المخاوف على تحديد ما اذا كانت وكالة تسويق جيدة لوسائط الاعلام الاجتماعية لشركتك .

النظر في مكان الوكالة. على الرغم من أن الاجتماع في الواقع لمحادثة حول خطة التواصل الاجتماعي الخاص بك ليس مطلوبا، بعض الأفراد مثل ذلك، وهذا هو موافق! الموقع مهم للنظر فيه إذا كنت تفضل الاجتماعات الشخصية على سكايب أو بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية. على الرغم من ان بعض الخدمات الترويجية قد تسافر الى حيث ستناقش التفاصيل ، وحتى تسافر الى بيتك لمناقشة المشروع ، ينبغي ان تسأل دائما . إذا كنت تريد أن تجتمع شخصياً، فإبحث عن مؤسسة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تقع بالقرب من مكان سكنك، أو على الأقل على مسافة مسافة القيادة.

لا تغفل عن الأموال المالية! الميزانية ضرورية، حتى لو أردنا ذلك لم تكن كذلك. وبينما نحلم جميعاً بأن لدينا ميزانية لا حدود لها، الحقيقة هي أنه بمجرد أن تدير مشروعاً، يجب أن تضع ميزانية إنفاقك لضمان تغطية جميع عناصر منظمتك. لا يمكنك أن تنفق كل ميزانيتك على الإعلانات، لذا تقرر كم أنت مستعد لإنفاق و التمسك بها. اولا ، ابحاث لوضع خطة انفاق ملائمة للتسويق الاجتماعي . وضع ميزانية على نحو غير عادي لن يصل بك بعيدا جدا بما أنك قد تكون تماما بعيدا عن العلامة. تخطيط الميزانية السليم يعني أنك قمت بأبحاثك وتعرف بالضبط ما سيكلفه تحقيق أهدافك الإعلانية الرقمية سيساعدك هذا أيضاً في إنشاء قائمة مختصرة من شركات التواصل الاجتماعي المناسبة حتى لا تضطر للتحدث مع كل من تقابله، مما يوفر لك الكثير من الوقت والجهد

وضع قائمة بالوكالات المحتملة. عندما يتعلق الأمر بالقوائم المختصرة، يجب أن تصنع واحدة! هذا سيجعل العملية بأكملها تعمل بكفاءة أكبر و يوفر لك الوقت و الطاقة بعد النظر في العوامل المذكورة أعلاه (الميزانية، الموقع، وثقافة الشركات)، يجب عليك أن تضع قائمة مختصرة بناءً على تفضيلاتك. بمجرد أن تضع ميزانية، من السهل جداً أن تذهب عبر قائمة من شركات الإعلام الإجتماعية المحتملة و تخدش مبلغاً كبيراً من القائمة. بعد ذلك يمكنك التحقق من أي شيء بعيد جداً عن الشركة لتسافر إليه وستكون مستعداً لإجراء مكالمات هاتفية بعد التحدث مع كل وكالة ممكنة، سوف تكون قادراً على "تقصير" القائمة إلى موجز جداً واختيار أي شركة التواصل الاجتماعي هي مناسبة لعملك.

لا تعتمد على وكالة من وكالات التواصل الاجتماعي. في المقدمة، تجنب استخدام وكالة. إيجاد أفضل شركة تسويق لوسائل الإعلام الإجتماعية بالنسبة لك هو إجراء يستغرق وقتاً طويلاً. لا يجب أن تختار وكالة ببساطة لأنها تناسب ميزانيتك، أو قريبة من عملك، أو كانت الأولى التي اتصلت بها. ذا لم تأخذ الوقت لتحديد أفضل وكالة بالنسبة لك، سوف تكون على الأرجح غير راضية عن النتائج. فبدلا من إهدار المال والحصول على نتائج رديئة ، اديروا واجباتكم المدرسية قبل الموعد المحدد وأعطوا انفسكم الكثير من الوقت لاختيار خدمة إدارة التواصل الاجتماعي التي ستولِّد نتائج لشركتكم .

AR
Scroll to Top